L’expérience employé ne doit pas être discriminante

Lu sur Frenchweb – Je remarque un point récurrent sur les sujets de transformation digitale quand il touchent à l’expérience employé. En fait ça n’est que la énième manifestation d’un phénomène observé depuis la nuit des temps mais qui est de moins en moins pertinent et acceptable dans le contexte, justement, de l’expérience employé.

A un certain moment on finalise des idées de services à destination des collaborateurs, qu’ils soient orientés «worklife», simplification des process, services RH… Un premier réflexe est de démarrer par un pilote à une échelle raisonnable, ce qui est en général du bon sens. Le problème survient dans la détermination du périmètre de ce pilote.

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